Handelsbetingelser

E-mail:
info@hanneolesen.dk

Web: www.hanneolesen.dk

 

Betaling

Du kan betale med Dankort, Visa, JCB, MasterCard, Maestro Visa Electron eller MobilePay og Paypal.

Beløbet hæves først på dit kort, når varen afsendes.  

 

Alle priser er inkl. 25 % moms og i danske kroner, hvor intet andet nævnes. Vi forbeholder os ret til prisændringer og tager forbehold for trykfejl og udsolgte varer. Produktfotos kan afvige fra faktiske udseende.

 

 

Levering

Din pakke leveres med fragtselskabet DAO til danske hjemmeadresser og nærmeste pakkeshops. (gælder ikke Færøerne og Grønland) 

Leveringstid: Normalt bliver alle varer leveret i løbet af 2-4 dage.

Vi sender automatisk bekræftelse via e-mail, når din ordre afsendes og igen når den er afleveret.

Alle forsendelser sendes som pakke, så det er muligt at spore pakken, hvis der skulle opstå problemer.

(Ønsker du en anden form for levering såsom brev-forsendelse, levering i Norge, Østrig osv. så kontakt info@hanneolesen.dk)

NB! Vi tager forbehold for forsinkelser hos DAO samt for udsolgte og udgåede varer.

 

Vi leverer også til Tyskland og Frankrig med GLS. Tryk på dit land ved betalingen på webshoppen.

 

Fragt

Fragtpriser: Til Danmark tillægges kr. 40,00 til dækning af porto (pakken sendes til pakkeshop)  Fri fragt ved køb over 499,-

Fragtpriser: Til Danmark tillægges kr. 49,00 til dækning af porto (pakken sendes til hjemmeadresse)  Fri fragt ved køb over 499,-

(Andre særlige vilkår: levering til kantsten/ uden opbæring)

Fragten til Tyskland/Deutchland er kr. 95,00 / €12,75  Fri fragt ved køb over 499,-

Fragten til Frankrig er kr. 120,00 / €16,11  

 

Fri fragt ved køb over 499,-

 

 

 

Beskadiget under transport

Heldigvis sker det sjældent, men det kan desværre ske at dine varer blive beskadiget under leveringen, sker det skal du kontakte DAO og gøre opmærksom på at din pakke er blevet beskadiget under fragten.

Har indholdet taget skade under transport må du også meget gerne kontakte info@hanneolesen.dk

Skal gerne ske lige efter modtagelsen og gennemtjek af din pakke. Send gerne et foto med.

 

Fortrydelsesret

Som forbruger har du 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos os.  
Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, du har modtaget din vare. 
 
Fristen indebærer, at du har 14 dage fra modtagelsen til at give os besked om, at du vil fortryde dit køb. Du kan sende en mail til info@hanneolesen.dk
Du kan ikke fortryde købet ved at nægte at modtage varen uden samtidig at give os besked.

 

 

Returnering

Når du har givet os besked om, at du vil fortryde dit køb, har du 14 dage til at sende varen tilbage til os.
Du skal selv betale for at pakken returneres, og det er dig, der hæfter, hvis der opstår en skade under transporten.
 

Tilbagebetaling af købsbeløbet

Hvis du fortryder dit køb, får du dine penge tilbage. Hvis varen er værdiforringet, fratrækker vi det beløb, du hæfter for.

Vi refunderer alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (det gælder dog ikke ekstra leveringsomkostninger i de tilfælde, hvor du har valgt en anden leveringsform, end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), senest 14 dage fra den dag, hvor vi har modtaget din besked om, at du vil fortryde aftalen.
Vi tilbagefører pengene med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved købet, medmindre vi har aftalt andet.
 
Vi kan tilbageholde betalingen indtil vi har modtaget varen, med mindre du sender os dokumentation for at have returneret den.

 

Varen sendes til:

Hanne Olesen

Solvænget 21

6200 Aabenraa

 
Vi modtager kun pakker, som sendes direkte til adressen.

Du kan også fortryde købet ved at give os besked og aflevere den personligt på ovenstående adresse.

 

Persondatapolitik

Vi har brug for følgende oplysninger, når du handler hos os:
Navn, adresse, tlf.nr. og mailadresse.
 
Vi registrerer og videregiver de personoplysninger, som er nødvendige for at kunne levere varen til dig.  
 
Personoplysningerne registreres hos firmaet HANNE OLESEN og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes.  
Vi samarbejder herudover med en række andre virksomheder, som opbevarer og behandler data. Virksomhederne behandler udelukkende oplysninger på vores vegne og må ikke bruge dem til egne formål.

Vi samarbejder kun med databehandlere i EU eller i lande, der kan give dine oplysninger en tilstrækkelig beskyttelse.  

Du har ret til at få oplyst, hvilke oplysninger vi behandler om dig.
Hvis du mener, at oplysningerne er unøjagtige, har du ret til at få dem rettet. I nogle tilfælde har vi pligt til at slette dine persondata, hvis du beder om det. Det kan f.eks. være hvis dine data ikke længere er nødvendige i forhold til det formål, som vi skulle bruge dem til. Du kan også kontakte os, hvis du mener, at dine persondata bliver behandlet i strid med lovgivningen. Du kan skrive til os på: info@hanneolesen.dk

 

 

Handelsbetingelserne er senest opdateret d. 25.03.24